Ella gritó información errónea sobre el cuidado de la salud en TikTok. Entonces, los trolls la encontraron.

Ella gritó información errónea sobre el cuidado de la salud en TikTok. Entonces, los trolls la encontraron.

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El video publicado en TikTok mostraba a una mujer con un cárdigan azul y batas médicas marrones bailando un remix de «Lotus Flower Bomb» de Wale.

En la pantalla, intercalado entre dos emojis brillantes, la mujer, que decía ser técnica de farmacia, había escrito: «Los medicamentos más comunes que he llenado causan cáncer». Luego continuó afirmando que los medicamentos como los anticonceptivos hormonales, los medicamentos para el colesterol y la quimioterapia eran causantes de cáncer.

Entonces, Savannah Sparks, otra usuaria de TikTok que se hace llamar «Rx0rcist», hizo su propio video, parte de lo que se convertiría en una serie en curso que desacredita la desinformación médica en la aplicación.

“Mi nombre es Savannah. Soy médico en una farmacia y estoy a punto de arruinarte absolutamente la mierda ”, dice Sparks en el video antes de iniciar una verificación de hechos de las afirmaciones del técnico de farmacia.

Pero Sparks no se detuvo allí. Luego se puso en contacto con el supervisor de la mujer.

«El alcance de su práctica no le permite … asesorar sobre medicamentos, así que, especialmente viniendo del ámbito de la farmacia, que es mi puente de mando, realmente me interesé por esa persona y le dije: ‘Realmente no deberías estar hablando de esto ‘», dijo Sparks.

Sparks, de 31 años, consultora de lactancia y doctora en farmacia con sede en Mississippi que también es madre de una hija de 2 años, se ha convertido en una prolífica perro guardiana en TikTok para aquellos que, según ella, están tratando de difundir información errónea, especialmente los trabajadores de la salud que difunden información falsa sobre Covid-19.

“En el pasado, he sido un poco más reservado con lo agresivo que he sido tras estas personas, pero cuanto más duraba esta pandemia y más y más desinformación comenzamos a ver como trabajadores de la salud en las redes sociales, menos Empecé a preocuparme por mi tono ya encontrarme de cierta manera ”, dijo Sparks.

Esto le ha valido un seguimiento masivo en TikTok. Su cuenta tiene más de 467.000 seguidores y sus videos acumulan cientos de miles, y a veces millones, de visitas.

Sparks dijo que no solo busca eliminar la información errónea sobre el cuidado de la salud en la plataforma, sino que también quiere responsabilidad.

«Cualquier cosa que obligue a alguien a cambiar su forma de pensar … lo enoja», dijo Sparks. «Así que, teniendo eso en cuenta, el hecho de que le estoy haciendo esto a tanta gente, acepto que estoy haciendo exactamente lo que necesito y estoy exactamente donde debo estar».

Este enfoque para llamar a los presuntos delincuentes la ha convertido en blanco de acoso en línea. Su dirección se ha publicado en sitios web extremistas y sus bandejas de entrada se han inundado de amenazas de violación y muerte contra ella y su hija, que, en un momento dado, se volvieron tan implacables que casi la sacan de Internet.

Información errónea y leyendas

Las llamadas más exhaustivas de Sparks son parte de una serie en su TikTok que ella llama «Petty Journal Club with Sav». Dijo que los videos comenzaron como una forma de evitar que la información errónea general sobre el cuidado de la salud se propagara en la aplicación, pero pronto se transformó para ser más específicos cuando dijo que se dio cuenta de que algunos trabajadores de la salud no solo estaban propagando información errónea sobre la pandemia, sino que también estaban enseñando a sus seguidores cómo podrían sortear las restricciones de Covid.

Usando información pública y redes sociales, Sparks dijo que identificaría a los TikTokers que hacen afirmaciones dudosas o se jactan de eludir las reglas y se comunican con sus empleadores o, en los casos más atroces, con la junta de licencias de sus respectivos campos en un intento de hacerlos responsables.

Y con el algoritmo de TikTok que eleva con frecuencia los videos de Sparks a la página «For You», la página de inicio de desplazamiento infinito de la plataforma, ella continuó atrayendo aún más espectadores y seguidores.

Sparks decide cómo manejar a los malos actores caso por caso, dijo, contactando a una persona en privado si siente que su intención no es maliciosa. Si una persona hace lo que cree que es un gran paso en falso, como un trabajador de la salud que dice que no usa máscaras fuera del trabajo, difunde información errónea sobre medicamentos o roba tarjetas de vacunación, Sparks dijo que compartirá el TikTok ofensivo de esa persona con sus seguidores. explicando por qué la persona está equivocada.

“Es diferente para cada caso, dependiendo de cuánta información pueda obtener sobre un individuo y cuán atroz fue su error en línea, porque algunos no son tan malos como otros”, dijo Sparks.

Sparks dice que uno de sus primeros videos de «Petty Journal Club with Sav» fue el técnico de farmacia, quien afirmó que ciertos medicamentos causan cáncer.

Cuando Sparks se puso en contacto con el supervisor de la mujer en Facebook, el supervisor se sorprendió, dijo.

“Ella estaba como, ‘Oh, Dios mío. Estoy avergonzado. No puedo creer que esté publicando ese tipo de información ‘”, recordó Sparks.

Karen North, profesora de redes sociales digitales en la Escuela Annenberg de Comunicación y Periodismo de la Universidad del Sur de California, dijo que una de las razones por las que los espectadores se sienten atraídos por este tipo de contenido es porque es como una catarsis de su frustración en la vida real en torno a los infractores de reglas.

“Todos conocemos a personas que han hecho cosas que traspasan los límites en términos de lo que creemos que es correcto durante una pandemia, ya sea que no usen una máscara, sean anti-vacunas o salten la línea para obtener una vacuna … en la medida en que Estamos frustrados por personas que conocemos en nuestros propios círculos sociales que están rompiendo nuestras reglas. Ahora podemos conectarnos y no solo ver a alguien romper una regla, sino ver a alguien atacar a alguien por romper una regla ”, dijo North.

Después de una llamada pública en su página, dijo Sparks, el sujeto a veces se volverá privado o eliminará sus diversas cuentas de redes sociales.

Sparks dice que es meticulosa con su trabajo y sabe que tiene la responsabilidad de hacer su debida diligencia primero porque sus llamadas podrían tener cientos de miles de ojos en ellos y serias ramificaciones para el cartel.

“Incluso si ofrecen voluntariamente toda esa información por su cuenta, vinculando sus redes sociales y dónde trabajan, a menos que pueda estar bastante seguro de que lo que están diciendo no es una broma o lo que están diciendo tiene alguna intención maliciosa, yo No voy a presionar mucho porque sé que cuando entro, voy con todo ”, dijo.

Sin embargo, recuerda que una vez se equivocó en un detalle de una llamada. Una enfermera, a la que había llamado, incluyó un hospital como empleador en su Facebook, que Sparks incluyó en un video sobre la enfermera. ¿El único problema? La enfermera ya no trabajaba allí y una horda de seguidores de Sparks se había puesto en contacto con las instalaciones para exigir que se despidiera a esa persona.

“La gente empezó a llamar al hospital y luego me acerqué directamente al hospital y le dije: ‘Esto es lo que ha sucedido. Lo siento ‘», dijo Sparks.

Las raíces de la cultura de la llamada

Jessa Lingel, profesora asociada de la Escuela de Comunicación Annenberg de la Universidad de Pensilvania que estudia la cultura digital, dijo que la cultura del llamado tiene una larga historia en las redes sociales y comenzó como una forma para que las personas de color generen responsabilidad en torno a los principales problemas sociales.

“Cancelar la cultura, la cultura de la llamada, que realmente proviene de las prácticas en Black Twitter de llamar la atención sobre un problema y decir, oye, esto es algo en lo que debemos alinearnos. Ya sea #MeToo en sus primeros días, que se originó en Black Twitter, o si está relacionado con Black Lives Matter o la brutalidad policial. La cultura de las llamadas se originó en Black Twitter ”, dijo.

Lingel agregó que desde entonces la cultura de la denuncia ha evolucionado de una herramienta política a una forma en que las personas pueden responder entre sí en las redes sociales por agravios reales o percibidos. Esto a menudo da lugar a que alguien sea etiquetado como «Karen».

Pero Sparks ha adoptado el apodo de Karen cuando se trata de su contenido de TikTok, y no es la única.

La tía de TikToker Karen, de 31 años, quien pidió que NBC News no usara su nombre o ubicación real para proteger su seguridad, es reconocida en la aplicación por llamar la atención sobre aquellos que han sido sorprendidos participando en comportamientos racistas.

“Internet siempre ha sido una herramienta, pero ahora es una herramienta aún más grande y es el marco principal para hacer que las personas rindan cuentas”, dijo la tía Karen.

Detrás de escena, Sparks y la tía Karen dijeron que las personas que crean contenido que denuncia el mal comportamiento en Internet, muchas de las cuales son mujeres, han construido una red que se apoya mutuamente y, a veces, trabajan juntas.

“Lo que creo que es genial es que a pesar de que todos llamamos a la gente, hay diferentes cosas sobre las que estos creadores hablan. La tía Karen habla mucho sobre el racismo y, como [she’s] una mujer de color, puedo aprender mucho de eso … No solo puedo hacer un amigo, sino que aprendo mucho de estas personas ”, dijo Sparks.

Si bien los expertos dicen que las llamadas de Sparks y la tía Karen, que han atraído colectivamente millones de visitas, pueden proporcionar una narrativa en contra para quienes buscan más información, dudan que el vigilantismo de TikTok cambie las opiniones profundamente arraigadas de las personas, y agregan que la investigación sobre la vergüenza en línea muestra que no es así. Por lo general, produce un cambio significativo.

“Los trabajadores de la salud durante Covid han disfrutado de mucho apoyo público en general y eso no significa que no se puedan cometer errores y que no debemos prestar atención a esos errores. Pero, en general, la investigación sobre la vergüenza en línea no es optimista sobre si algo de esto tendrá un gran impacto ”, dijo Lingel.

La investigación también muestra que la vergüenza en línea es intrínsecamente imposible de controlar y puede derivar en abuso, incluidas amenazas de violencia física o sexual. Además, la vergüenza en línea tiende a deshumanizar a los receptores y puede convertir a una persona que ha violado una norma social en un objetivo que no merece empatía a los ojos de una mafia en línea.

Acoso

Los sujetos de la cultura del callout no son los únicos que han tenido que pagar un precio por tener los ojos de Internet fijos en ellos.

El 28 de marzo, Sparks publicó un video anunciando que se alejaba de TikTok debido a una avalancha de acoso.

Dijo que su dirección y número de teléfono se publicaron en línea, y que sus mensajes directos en Instagram estaban inundados de amenazas de muerte dirigidas tanto a ella como a su hija pequeña. Sus páginas comerciales fueron bombardeadas con críticas negativas. Y se publicaron enlaces a su cuenta de TikTok en el foro extremista 4chan.

“Publicaron fotos aéreas de la casa de mi madre en 4chan, que emparejaron junto a un video de mi hermana y yo bailando en su patio trasero para confirmar que todavía estaba en su casa para que pudieran planear asesinarme, violarme y matarme, ”Dijo Sparks.

Sparks dijo que siempre había soportado una modesta reacción violenta por su contenido, pero el acoso aumentó en marzo hasta el punto de que se volvió insoportable.

«Probablemente estaba obteniendo cien [direct messages] un día, solo cada pocos minutos en mis solicitudes de mensajes en Instagram, en comentarios «, dijo, recordando que le enviaron mensajes» diciendo cosas como ‘Mátate’, ‘Te voy a violar’, ‘Yo’ Voy a violar a tu hija, ‘muy gráfico’.

La ola de acoso incesante y amenazas comenzó, dijo, después de que publicó un video sobre las precauciones de seguridad que toma cuando corre y empeoró cuando comenzó a llamar las supuestas tarjetas de vacunas falsificadas de las que algunos trabajadores de la salud se jactaban en TikTok.

“Fueron a mi página de negocios de Facebook, encontraron a mi familia, encontraron a todos mis amigos y comenzaron a enviarles mensajes. Lo mismo, solo tipos gráficos de amenazas de muerte ”, dijo Sparks.

Luego, dijo, cuando su información terminó en 4chan, dijo que los trolls comenzaron a ponerse en contacto con empresas a las que se afilia como consultora de lactancia, alegando que era racista y pidiéndoles que ya no hicieran negocios con ella. Los ataques continuaron aumentando hasta que alguien publicó su número de teléfono y la foto aérea de la casa de su madre.

NBC News revisó casi 20 de las amenazas enviadas a Sparks, algunas de las cuales fueron enviadas por cuentas con nombres como «times_up_savannah», creadas únicamente para acosarla.

Sparks finalmente presentó una queja ante la oficina del alguacil local y luego tomó la decisión de hacer privados sus videos de llamadas y alejarse de TikTok.

Pero unas dos semanas después volvió a la aplicación. Dijo que siente que es su «deber ponerse de pie y hacer lo correcto», y enfatizó que quiere usar su plataforma para ser un aliado de las voces marginadas y de otras personas como la tía Karen, que también están haciendo contenido destacado en TikTok.

«Si no estoy dispuesto a hacerlo, ¿quién más lo haría?» Dijo Sparks. “… Mucha gente dice, ‘Bueno, no es gran cosa, es solo TikTok’. Pero las cosas de las que hablo son muy importantes. La salud pública es un gran problema, especialmente cuando 500.000 estadounidenses han muerto a causa de este virus «.

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