Facebook, Instagram y WhatsApp experimentan interrupciones

Facebook, Instagram y WhatsApp experimentan interrupciones

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Una interrupción masiva el lunes dejó sin servicio a Facebook, Instagram y WhatsApp, dejando los sitios fuera de línea para los usuarios de todo el mundo.

Los tres gigantes de las redes sociales, propiedad y operados por Facebook Inc., con sede en Menlo Park, California, salieron de servicio a las 11:39 am ET.

Mike Schroepfer, director de tecnología de Facebook, tuvo que ir a Twitter para ofrecer sus «más sinceras disculpas a todos los afectados por las interrupciones de los servicios de Facebook en este momento».

«Estamos experimentando problemas de red y los equipos están trabajando lo más rápido posible para depurar y restaurar lo más rápido posible», tuiteó Schroepfer justo antes de las 4 pm ET, más de cuatro horas después de que comenzara la interrupción.

WhatsApp tuiteó: «Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad y enviaremos una actualización aquí lo antes posible. ¡Gracias por tu paciencia!»

Y Instagram tomó Twitter y publicó el hashtag #instagramdown con el mensaje: «Instagram y sus amigos están pasando por un momento un poco difícil en este momento, y es posible que tenga problemas para usarlos. ¡Tenga paciencia con nosotros, estamos en eso!»

Un empleado de Facebook dijo que parecía ser un problema del Sistema de Nombres de Dominio, la «guía telefónica» de Internet que usan las computadoras para buscar sitios web individuales.

«Ojalá lo supiera. Sin herramientas internas, el DNS parece totalmente abrumado. Todo el mundo está parado», dijo la fuente a NBC News. «No hay razón en este momento para sospechar algo malicioso, pero la interrupción está afectando casi todo. Ni siquiera puedo acceder a herramientas de terceros».

Y un empleado de WhatsApp le dijo a NBC News que ningún servicio interno en la sede de la empresa funcionaba, excepto el correo electrónico y los calendarios.

Incluso las salas de conferencias eran inaccesibles durante la interrupción, dijo el empleado, porque están bloqueadas y desbloqueadas digitalmente a través de una tableta conectada a Internet.

El apagón llega un día después Facebook enfrentó acusaciones de un denunciante de que había hecho la vista gorda a la desinformación que condujo al motín mortal del 6 de enero en el Capitolio de EE. UU..

«Facebook, una y otra vez, ha demostrado que prefiere las ganancias a la seguridad», dijo la ex científica de datos de Facebook Frances Haugen a «60 Minutes» de CBS en un episodio que se transmitió el domingo por la noche.

Una portavoz de Facebook, en respuesta al informe «60 Minutes», dijo que la compañía ha realizado «mejoras significativas para abordar la propagación de información errónea y contenido dañino».

Esta es una historia en desarrollo, actualice aquí para obtener actualizaciones.

Ezra Kaplan contribuido.



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