Familia de usuario de Robinhood que murió por suicidio demanda a la compañía

Familia de usuario de Robinhood que murió por suicidio demanda a la compañía



La familia de un usuario de 20 años de la aplicación de negociación de acciones Robinhood demandó a la compañía el lunes, alegando que sus «tácticas agresivas» y su orientación a inversores jóvenes e inexpertos llevaron al usuario a la muerte por suicidio el año pasado.

En una denuncia de 30 páginas presentada en el Tribunal Superior del Condado de Santa Clara de California, la familia de Alex Kearns citó sus últimas palabras escritas conocidas: “¿Cómo pudo un joven de 20 años sin ingresos recibir un apalancamiento por valor de casi $ 1 millón? » – y dijo que la compañía con sede en Silicon Valley atrae a usuarios como Kearns a tomar grandes riesgos con la promesa de grandes ganancias.

“Aunque Alex era apenas un estudiante de último año de la escuela secundaria cuando abrió una cuenta con Robinhood y tenía pocos o ningún ingreso, Robinhood determinó que estaba lo suficientemente calificado para ingresar al mundo del comercio de opciones financieras sofisticadas”, dice el documento.

Al año siguiente, mientras Kearns era un estudiante de primer año en la Universidad de Nebraska en Lincoln, comenzó a negociar opciones a través de la aplicación.

En junio de 2020, la compañía notificó a Kearns que su cuenta reflejaba un saldo negativo de $ 730,000, dice la denuncia. Un correo electrónico de la compañía citado en los documentos dice que se le pidió que depositara aproximadamente $ 178,000 una semana después.

La demanda dice que Kearns en realidad no debía el dinero, porque sus pérdidas habrían sido cubiertas por opciones mantenidas en su cuenta. Pero Kearns creía que su familia se quedaría atascada con su factura, dice la denuncia, y Robinhood no respondió a sus «súplicas de ayuda cada vez más desesperadas», correos electrónicos que recibieron respuestas automáticas.

Kearns murió el 12 de junio. La demanda, que alega muerte por negligencia, prácticas comerciales injustas y la imposición negligente de angustia emocional, no especifica daños.

En un comunicado, una portavoz de Robinhood dijo que la compañía estaba «devastada» por la muerte de Kearns y dijo que había realizado una serie de mejoras en la aplicación desde junio, que incluyen permitir a los usuarios ejercer contratos y ofrecer orientación y educación adicionales. La compañía también agregó soporte en vivo para algunos clientes.

La demanda se produce dos meses después de que los reguladores de Massachusetts acusaran a Robinhood de marketing depredador, una caracterización que la compañía ha dicho que rechaza, y semanas después de un frenesí bursátil que involucró a Robinhood y a los usuarios de un tablero de mensajes de Reddit.



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