Google recomendó atención de salud mental cuando los trabajadores se quejaron de racismo y sexismo

Google recomendó atención de salud mental cuando los trabajadores se quejaron de racismo y sexismo



Google no quiso comentar sobre la destitución de Gebru. Pero el jefe de investigación de la empresa dijo que Gebru dimitió. La compañía se negó a comentar sobre el despido de Curley, pero dijo en un comunicado que no está de acuerdo con la caracterización de Curley de su salida.

En sus seis años en Google, Curley dijo que nunca recibió un aumento o un ascenso, lo que depende de la opinión de los gerentes. Se le asignaron nueve gerentes diferentes durante su mandato, dos de los cuales denunció a recursos humanos por supuestamente maltratarla a ella y a su equipo, la mayoría de los cuales eran mujeres negras. Cada vez, Curley dice que le dijeron que Google había investigado las quejas y no encontró nada malo. Dijo que luego le ofrecieron apoyo de salud mental o la oportunidad de tomar una licencia médica.

Curley dijo que, en 2019, un gerente le preguntó con cuál de sus compañeros de equipo se acostaría. «Le di mucha actitud después de eso, y todo fue cuesta abajo desde allí», dijo Curley. Dijo que experimentó represalias en los meses siguientes, incluida la conversación regular con sus colegas frente a sus colegas.

Presentó una queja formal sobre su experiencia con este gerente. Luego, en diciembre de 2019, Google redujo su salario en $ 20,000, dijo Curley. También después de su queja, Curley recibió un plan de mejora del desempeño, un acuerdo formal sobre cómo mejoraría su trabajo, lo que solo agregó más estrés. Después de decirle a los funcionarios de recursos humanos que seguía sintiéndose ansiosa por su situación laboral, le aconsejaron que tomara una licencia médica para controlar su salud mental. Google se negó a comentar sobre las acusaciones de Curley.

“Sentí que no les importaba mi salud mental”, dijo.

La primera vez, tomó la licencia médica recomendada. Pero Curley no se tomó el segundo permiso. Ella, junto con varios otros empleados, dijo que cuando se fueron de licencia médica, regresaron para descubrir que tenían nuevos gerentes o fueron trasladados a nuevas partes de la organización. Debido a que estos nuevos gerentes no los conocían lo suficientemente bien como para proporcionar revisiones adecuadas, no recibieron aumentos ni promociones.

“Estaba apoyando a mi familia, a mis sobrinos y sobrinos ya mi mamá, y no poder hacerlo es traumático de otra manera”, dijo Curley.

April Curley. Joe Buglewicz / para NBC News

Informes de diversidad

Durante años, Google ha destacado su compromiso con una fuerza laboral diversa. En 2014, Google se convirtió en una de las primeras empresas de tecnología en dar a conocer la composición racial y de género de su fuerza laboral en un informe anual de diversidad. El informe de 2020 reveló que Google vio un aumento de menos del 1 por ciento en las contrataciones de negros de 2019 a 2020 en toda la empresa. El porcentaje de empleados latinos que trabajan en Google aumentó un 0,2 por ciento ese año.

Pero ninguno de los competidores de Google lo ha hecho mucho mejor. Apple no ha compartido datos de diversidad desde 2018, pero informó una caída del 2 por ciento en la cantidad de empleados negros en puestos técnicos de 2016 a 2018. Facebook informa que su porcentaje de empleados negros en puestos técnicos aumentó un 0,2 por ciento de 2019 a 2020 y aumentó un 0,1 por ciento. por ciento en toda la empresa.

Si bien, según se informa, Google gastó $ 265 millones en esfuerzos de diversidad en 2014 y 2015, todavía no generó muchos cambios. De 2014 a 2019, Google aumentó sus contrataciones de negros en su fuerza laboral en un 2 por ciento, según su informe de 2020. Aumentó sus contrataciones latinas en un 0,7 por ciento de 2014 a 2019, muestra el informe. Si bien la compañía no reveló cuántos empleados trabajan en Google específicamente, The San Jose Mercury News informó el año pasado que tenía alrededor de 23,000 empleados en su campus principal en Mountain View, California, y 50,000 empleados en todo el estado, según su informe de impacto económico. Google tenía más de 10,000 empleados en el estado de Nueva York, según su propio informe de impacto económico.

«El hecho de que estén gastando mucho dinero en los esfuerzos de DEI y, sin embargo, la composición real de la empresa no cambia significa que no están realmente comprometidos con cambiar el medio ambiente», dijo Meredith Broussard, profesora de la Universidad de Nueva York. quien ha escrito extensamente sobre la cultura de Silicon Valley. «Si las empresas de tecnología realmente se preocuparan por tener más diversidad en sus filas, lo arreglarían».

Sugerir terapia

Antes de la partida de Gebru, dijo que regularmente planteaba problemas en las listas de correo del equipo interno y con sus gerentes sobre cómo se trataba a las mujeres en Google. Pero cuando sus mensajes fueron enviados a especialistas en recursos humanos, Gebru dijo que le aconsejaron que buscara recursos de salud mental o que tomara una licencia médica.

“Son como, ‘Bueno, si hay algo mal contigo, aquí tienes todos estos recursos de terapia’”, dijo Gebru. “Y yo respondería que ningún sistema de apoyo va a eliminar el entorno de trabajo hostil de Google. Tengo amigos. Voy a bailar. Ya tengo pasatiempos y terapia «.

Tras la salida de Gebru, Google organizó un foro para que los empleados debatieran sobre el racismo en la empresa, según tres empleados actuales que asistieron. La primera mitad, dijeron, se dedicó a compartir el lado de la historia de Google.

“Unos buenos 20 minutos de la llamada fueron solo para desacreditarla. Esta fue una forma clara de mostrarle que esto es lo que podría sucederle si habla ”, dijo un empleado de Google. Esa llamada fue seguida por otra sesión para que los empleados negros discutieran sus preocupaciones con el caso de Gebru con un consejero presente.

“La gente compartía reflexiones realmente brillantes sobre lo doloroso que fue para ellos el despido del Dr. Gebru. Y el terapeuta simplemente lo estaba repitiendo diciendo: ‘Sí, sí, te escucho’ ”, dijo otro trabajador de Google que estaba en la llamada. “Fue este patrón. Sus preocupaciones reales fueron descartadas como sentimientos «.

Los tres empleados hablaron de forma anónima porque no se les permite hablar con los medios de comunicación. Google se negó a comentar sobre la reunión.

Google confirmó a NBC que concluyó su investigación sobre la expulsión de Gebru, pero no hizo públicos sus hallazgos. La compañía dijo que implementará nuevos procedimientos para manejar las salidas de los empleados y aumentar su personal que maneja la retención de empleados, según Axios.

Los expertos en diversidad e inclusión en el lugar de trabajo dicen que es común que los funcionarios de recursos humanos usen la salud mental y el bienestar como una táctica para ignorar la discriminación, e incluso participar en ella.

“El patrón más amplio de que los recursos humanos no brindan apoyo, continuar haciendo que la persona que fue discriminada sea el problema de alguna manera en lugar de la discriminación y el perpetrador de la discriminación como el problema, esos son patrones que hemos visto en nuestra investigación”. dijo Laura Morgan Roberts, profesora de la Escuela de Negocios Darden de la Universidad de Virginia y coeditora del libro «Raza, trabajo y liderazgo».

No enfermo

Los empleados actuales y anteriores de Google que son blancos dicen que se enfrentaron a un trato similar por parte de recursos humanos cuando hablaron sobre los problemas de discriminación racial y de género de la empresa.

A fines de 2018, Claire Stapleton, quien trabajó en Google durante 12 años, ayudó a organizar una huelga para protestar por cómo la compañía manejó las acusaciones de acoso y agresión sexual. La manifestación se produjo después de que una investigación del New York Times detallara cómo el creador de Android recibió un paquete de salida de $ 90 millones a pesar de que la compañía descubrió que una denuncia de agresión sexual en su contra era creíble.

Claire Stapleton ayudó a organizar una huelga de 2018 en Google.Dina Litovsky / Redux

Después de organizar la protesta, Stapleton dijo que se quejó a recursos humanos de que su gerente la había degradado. Ella esperaba que Recursos Humanos le proporcionara un mediador para ayudar a encontrar una solución. En cambio, un consejero de recursos humanos le dijo a Stapleton que probara técnicas de atención plena para mejorar su relación con su gerente, según Stapleton. Otro director de recursos humanos le recomendó hablar con un tercer director que se especializa en beneficios para empleados. Ese funcionario sugirió que Stapleton se tomara una licencia médica, dijo.

“Estaba presentando un reclamo por represalias y luego ella dijo: ‘Oh, pero ¿alguien te dijo sobre la licencia médica?’ Y dije: ‘Sí, sé lo que es la licencia médica, pero eso no es lo que necesito. No estoy enfermo.’ Y ella dijo, ‘Oh no, no, no, no es así. Ponemos a la gente en eso todo el tiempo ‘”, dijo Stapleton.

Ella no tomó la licencia médica, sino que renunció.

Google dice que proporciona múltiples formas para que los empleados planteen inquietudes e investiga todos los informes de represalias. «Si un empleado quiere explorar una licencia o tener un lugar de trabajo, el equipo de Beneficios de Google trabajará con la persona en los próximos pasos», dijo Rodstrom de Google.

En 2019, otro empleado actual de Google, que es blanco y habló de forma anónima porque no se le permite hablar con los medios de comunicación, expresó su preocupación por las disparidades salariales entre los empleados blancos y negros con niveles de experiencia similares. Esperaba que uno de sus colegas negros consiguiera un aumento. En cambio, fue ignorado y luego le dijeron que dejara de preguntar al respecto, dijo.

“Después de meses, era como si ni siquiera pudiera presentarme a trabajar otro día de la forma en que me arrastran”, dijo el empleado. «Y luego, básicamente, al final dije: ‘Necesito algunas opciones’, y Recursos Humanos dijo: ‘Puede aceptar una indemnización o puede tomar una licencia médica'».

El 5 de febrero, Margaret Mitchell, otra líder del equipo de IA ética de Google que trabajó con Gebru, escribió en una publicación de blog que Gebru «ha sido tratada de manera completamente inapropiada, con una intensa falta de respeto, y ella merece una disculpa». El 19 de febrero, Mitchell anunció «Estoy despedido». Google confirmó el despido de Mitchell a NBC y dijo que había violado el código de conducta de la compañía al eliminar documentos y datos de empleados del sistema interno de Google.

Mitchell dijo en un comunicado después de ser despedida: “Traté de usar mi puesto para plantear preocupaciones a Google sobre la inequidad racial y de género, y para hablar sobre el despido profundamente problemático de Google del Dr. Gebru. Ser despedido ahora ha sido devastador «.





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