Las empresas de preparación de impuestos procesan millones de cheques de estímulo después de un error del IRS

Las empresas de preparación de impuestos procesan millones de cheques de estímulo después de un error del IRS


TurboTax dijo el viernes que comenzaría a depositar cheques de estímulo para millones de estadounidenses que enfrentaron retrasos después de un error previsible del IRS.

Hasta 14 millones de personas se enfrentaron a posibles retrasos o incertidumbre cuando las empresas cerraron cuentas bancarias alternativas donde se habrían depositado los pagos de impacto económico, como las utilizadas por las empresas de preparación de impuestos para procesar reembolsos para los clientes y tarjetas de débito recargables. Los cheques tan necesarios, un salvavidas para las familias afectadas por la pandemia, luego “rebotaron” de regreso al IRS.

“Los pagos de estímulo para millones de clientes de TurboTax afectados por el error del IRS se depositarán a partir de hoy”, dijo la portavoz Ashley McMahon en un correo electrónico a NBC News.

“Hemos estado trabajando incansablemente con el Tesoro y el Servicio de Impuestos Internos para que nuestros clientes reciban pagos de estímulo”, escribió McMahon. «Sabemos lo importantes que son estos fondos para tantos estadounidenses y lamentamos que un error del IRS haya causado un retraso». La empresa publica actualizaciones en su sitio.

El preparador de impuestos H&R Block, cuyos clientes sufrieron las mismas frustraciones, dijo en un comunicado que «resolvió el asunto para nuestros clientes a principios de esta semana».

Otras empresas de preparación de impuestos también culparon al IRS por su «error» y recomendaron a los clientes que se comuniquen con el servicio al cliente de su preparador de impuestos para obtener ayuda. Los portavoces de las empresas de tarjetas de débito recargables dijeron que los clientes deben comunicarse con el IRS.

También se observaron problemas similares en abril para algunos contribuyentes, pero no se tomaron medidas para evitar que vuelvan a ocurrir, dijeron expertos en derecho del consumidor.

El IRS no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.

«Si el segundo Pago de Impacto Económico se envió a una cuenta que está cerrada o ya no está activa, la institución financiera debe, por ley, devolver el pago al IRS, no puede retener y emitir el pago a una persona cuando la cuenta no más activo «, dijo la agencia en una sección de preguntas frecuentes en línea.

«El IRS advierte a las personas que si no reciben el Pago de Impacto Económico completo, deben presentar su declaración de impuestos de 2020 electrónicamente y reclamar el Crédito de Reembolso de Recuperación en su declaración de impuestos para recibir su pago y cualquier reembolso lo más rápido posible».

La medida de TurboTax siguió a la emisión de declaraciones de miembros del Congreso en respuesta a las preguntas de NBC News, criticando al IRS y prometiendo reformar la agencia bajo la nueva administración.

«Entiendo la frustración de los estadounidenses si no han recibido su cheque de ayuda de $ 600», dijo el senador Ron Wyden, demócrata de Oregón, miembro de alto rango del Comité de Finanzas del Senado, a NBC News en un comunicado enviado por correo electrónico. «Los estadounidenses necesitan desesperadamente este alivio y cada día que pasan sin él es una carga ”.

“Estas dificultades son un síntoma del esfuerzo de una década de los republicanos por destruir el presupuesto del IRS y evitar que la agencia haga su trabajo”, dijo Wyden. «Haré que mejorar el servicio al cliente del IRS sea un componente clave de nuestras reformas demócratas».

En la primavera, a medida que se agravaba la crisis económica y de salud, 24 miembros del Congreso envió una carta al IRS pidiendo respuestas sobre por qué algunas familias e individuos aún no habían recibido sus cheques de ayuda, tres meses después de la aprobación de la Ley CARES.

“Los estadounidenses necesitan estos cheques de socorro para poner comida en la mesa y mantener la calefacción encendida. Estos cheques ya están retrasados, cualquier retraso adicional es inaceptable ”, dijo la representante Katie Porter, demócrata de California, quien firmó la carta, a NBC News en un comunicado enviado por correo electrónico el miércoles.

«Así como pedí respuestas al Servicio de Impuestos Internos de la Administración Trump el verano pasado sobre por qué algunas personas aún no habían recibido sus cheques de ayuda, continuaré presionando a la agencia hasta que realmente entreguen la ayuda que los estadounidenses necesitan tan desesperadamente durante esta crisis».

El IRS está programado para enviar cartas dentro de las dos semanas posteriores a la emisión del pago para informar a los contribuyentes qué deben hacer si tienen algún problema, incluido no recibirlo. La Oficina de Protección Financiera del Consumidor publicó más información y recursos en línea.

Si un contribuyente no recibe su pago de estímulo, su única opción para reclamarlo puede ser en sus próximos impuestos. El IRS comienza a aceptar devoluciones de impuestos de 2020 en las próximas semanas.

Eso no será lo suficientemente pronto para los desesperados estadounidenses que contaban con recibir el pago de estímulo prometido para poner comida en la mesa y evitar el desalojo.

«Me dijeron que porque elegimos pagar nuestra tarifa de preparación de impuestos con nuestro reembolso de 2019, el estímulo se depositó en su cuenta bancaria (H&R Block) en lugar de la mía», Cherish Long, una joven de 27 años de West Memphis, Arkansas , dijo a NBC News en un mensaje en línea.

Recientemente desempleada, había estado planeando usar el dinero para ayudar a pagar el alquiler y la insulina que le salvó la vida.

“La renta se retrasa oficialmente después de hoy y tengo suficiente insulina para el día siguiente. Literalmente, todo ha sido responsabilidad de mi marido. Ni siquiera calificamos para cupones de alimentos, así que esto ha sido realmente difícil y muy estresante ”, dijo Long.

«Esta es la semana de alquiler para la mayoría de nosotros», dijo Destinee Coleman, una joven de 28 años de Florida, a NBC News en un mensaje en línea. Dijo que presentó su solicitud ante TurboTax y que había optado por la «Transferencia de reembolso» para pagar el costo de presentar su reembolso. “Muchos de nosotros contábamos con esto para ayudar con el pago del alquiler”, dijo sobre su cheque de estímulo.

Algunos de los clientes de bajos ingresos que utilizaron el sistema de «Transferencia de reembolso» que los puso en aprietos en primer lugar pueden haber sido elegibles para servicios de presentación gratuitos como VITA o Free File del IRS.

Casi el 80 por ciento de los contribuyentes que utilizan productos de transferencia de reembolsos califican para el Crédito Tributario por Ingreso del Trabajo, un crédito tributario reembolsable destinado a familias de bajos ingresos que se encuentran 150 por ciento por debajo del umbral de pobreza.

Los estadounidenses gastaron casi 500 millones de dólares en 2017 en productos que les ayudan a obtener un anticipo o un préstamo contra reembolsos de impuestos y presentar impuestos, según un informe de la GAO.





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