Los esfuerzos de relaciones públicas antisindicales de Amazon en medio de la votación de Alabama tienen muy mal aspecto

Los esfuerzos de relaciones públicas antisindicales de Amazon en medio de la votación de Alabama tienen muy mal aspecto

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El lunes, terminó el período de votación para los trabajadores que buscan formar un sindicato en el centro logístico de Amazon en Bessemer, Alabama, y ​​sea cual sea el resultado, está claro que la empresa está sintiendo la presión.

En las semanas previas a la votación, los trabajadores de Bessemer recibieron una lluvia de apoyo de políticos como Stacey Abrams y el senador Bernie Sanders, I-Vt., celebridades como Danny Glover, los sindicatos de jugadores de las Grandes Ligas de Béisbol y la NFL, aliados en el ámbito laboral tanto nacional como internacional e incluso el presidente Joe Biden, quien grabó un video denunciando la propaganda antisindical.

A medida que se acercaba la votación sindical, Jeff Bezos se indignó por la cobertura negativa, según Recode.

La campaña destacó las condiciones laborales en Amazon. Cuando la compañía promocionó su salario mínimo de $ 15, los críticos señalaron que la compañía en realidad puede reducir los salarios en el sector de almacenamiento. Los periodistas han investigado durante años las afirmaciones de los empleados de que la empresa tiene tasas de lesiones más altas que el promedio de la industria. (Amazon refuta enérgicamente estas historias).

A medida que se acercaba la votación sindical, Jeff Bezos se indignó por la cobertura negativa, según Recode, y pidió una estrategia de relaciones públicas más agresiva. Pero lo que siguió parece haber dañado aún más la reputación de la empresa.

El 24 de marzo, el ejecutivo de Amazon, Dave Clark, respondió a la noticia de la visita de Sanders a Bessemer por vocación su empresa «la Bernie Sanders de los empleadores». Representante Mark Pocan, demócrata por Wisconsin, respondió que un lugar de trabajo progresista no destruye los sindicatos ni hace que los trabajadores «orinen en botellas», a lo que La cuenta oficial de noticias de Amazon respondió, «Realmente no crees lo de orinar en botellas, ¿verdad?»

Ese tweet desató una tormenta de memes y respuestas críticas en Internet, pero más que cualquier otra cosa, fue una mentira. El problema de que los trabajadores de Amazon orinen en botellas ha sido bien documentado por los periodistas durante años. Un día después de que se envió el tweet, Vice publicó fotos de las botellas de orina proporcionadas por los trabajadores, y The Intercept publicó documentos internos que mostraban que la empresa sabía no solo que los trabajadores orinaban en botellas, sino también que algunos defecaban en bolsas mientras estaban en el lugar. reloj.

Los tuits agresivos de Amazon crearon un ciclo de noticias en torno a una de las peores partes del trato que la empresa da a los trabajadores, pero no se detuvo allí. La cuenta de noticias de Clark y Amazon continuó respondiendo agresivamente a Sanders y a la senadora Elizabeth Warren, demócrata de Mass. La cuenta corporativa de Twitter incluso respondió a las críticas de Warren por dicho, «Uno de los políticos más poderosos de Estados Unidos acaba de decir que va a romper una empresa estadounidense para que no puedan criticarla más».

No hace falta decir que esta es una estrategia de relaciones públicas inusual para cualquier empresa, especialmente una de las corporaciones más grandes y poderosas del mundo. Un trabajador de Amazon incluso envió un ticket interno para marcar los tweets, temiendo que la cuenta hubiera sido pirateada: «Estos tweets son innecesariamente antagónicos (arriesgando la marca de Amazon) y pueden ser el resultado de un acceso no autorizado». El ticket se cerró porque «no es un problema técnico».

El mismo día que terminó la votación sindical para los trabajadores en Bessemer, las cuentas de Twitter que supuestamente eran las de los trabajadores de los centros logísticos de Amazon en los EE. UU. Comenzaron a aparecer y a tuitear sobre lo bueno que era trabajar en la empresa, cómo podían usar el baño cuando quisieran y por qué los sindicatos estaban malo para los trabajadores. Sin embargo, también parecían cometer errores, incluido uno que dijo que estaba «apenas raspando«antes de retroceder apresuradamente en tweets posteriores.

Rápidamente se señaló que muchas de las fotos de exhibición de las cuentas fueron Generado por IA o tomado de fotos al azar en línea. En lugar de ser los de trabajadores reales, era más probable que fueran cuentas de parodia, lo que se confirmó cuando muchos de ellos fueron suspendidos al día siguiente.

Sin embargo, el hecho de que tantas personas parezcan haber sido atraídas por las cuentas muestra que incluso la parodia pasa de verdad en estos días; así de ridículas han sido las negaciones de la compañía. Amazon también ha estado ejecutando un programa desde 2018 en el que se paga a «embajadores» especialmente elegidos para defender a Bezos y la compañía en Twitter, por lo que no era exagerado imaginar que estos trabajadores estaban cambiando su enfoque como Clark y la cuenta corporativa.

El hecho de que tanta gente pareciera haber sido atraída por las cuentas muestra que incluso la parodia pasa de verdad en estos días.

A medida que se desarrolla el desastre de relaciones públicas de Amazon, la Junta Nacional de Relaciones Laborales está contando los votos sindicales de las instalaciones de Bessemer. Si los trabajadores votan por un sindicato, será a pesar de los fuertes esfuerzos antisindicales. Amazon impulsó reuniones antisindicales para los trabajadores y contrató a la policía intimidante fuera de servicio para observar a los organizadores, e incluso se informó que los funcionarios locales cambiaron las señales de tráfico, lo que afectó negativamente los esfuerzos de organización en las intersecciones.

Sin embargo, incluso si la votación fracasa, la campaña de los trabajadores y la ola de apoyo que han recibido ya están inspirando a los trabajadores de otros centros logísticos de Amazon en todo el país a organizarse con la esperanza de sindicalizarse para mejorar sus condiciones laborales.

Amazon ha puesto las ganancias de los accionistas por encima de la seguridad de los trabajadores durante años, pero con los sindicatos, los trabajadores tendrían mucho más poder para hacer retroceder. En Europa, por ejemplo, donde su fuerza laboral está sindicalizada, los trabajadores todavía tienen quejas, pero también tienen más influencia para obligar a la empresa a realizar cambios.

A través de la pandemia, la riqueza de Bezos se ha disparado a alrededor de $ 200 mil millones. En lugar de compartir algunas de las ganancias de Amazon con sus trabajadores, ha tratado de aplastar los esfuerzos de los trabajadores nacientes para unirse. Pase lo que pase en Bessemer, la respuesta de Bezos muestra exactamente por qué luchan los trabajadores.



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