Los viajeros están ‘all in’ en las tiendas libres de impuestos, comprando artículos de lujo a medida que regresan los viajes aéreos

Los viajeros están ‘all in’ en las tiendas libres de impuestos, comprando artículos de lujo a medida que regresan los viajes aéreos

[ad_1]

El tráfico de pasajeros de las aerolíneas todavía está muy por debajo de los números previos a la pandemia, pero las aerolíneas y los aeropuertos se están preparando para lo que promete ser un verano ajetreado.

Los viajeros vacunados volarán a más lugares, incluida Europa, una vez que la Comisión Europea publique más pautas de viaje para los estadounidenses inoculados con una de las vacunas aprobadas en Europa.

Más gente en las terminales de los aeropuertos significa más clientes para las tiendas y restaurantes del aeropuerto que aún se recuperan de los traumas pandémicos.

“Durante la pandemia, muchos restaurantes y tiendas tuvieron que cerrar, mientras que otros se redujeron drásticamente a horas mínimas”, dijo Rob Wigington, director ejecutivo de Airport Restaurant and Retail Association, un grupo comercial de la industria. Con el regreso de los viajeros, se están reabriendo muchas concesiones aeroportuarias, pero ARRA proyecta que estos negocios mostrarán una pérdida de al menos $ 3.4 mil millones entre el verano de 2020 y fines de 2021.

Cuando los viajeros regresen a los aeropuertos, notarán cambios en las operaciones minoristas, que van desde tiendas cerradas de forma permanente o temporal hasta tiendas con horarios reducidos y existencias limitadas.

En el Aeropuerto Internacional de Denver, que ya ha experimentado un importante retorno al tráfico, «Nuestro programa minorista está funcionando muy bien y las concesiones están completamente abiertas», dijo la portavoz del aeropuerto Alex Renteria a NBC News, aunque muchas tiendas están operando actualmente con horarios reducidos.

Si bien muchas marcas locales mantienen su presencia en el Aeropuerto Internacional de Portland en Oregón, el aeropuerto perdió a los icónicos inquilinos locales Powell’s Books y la galería de arte y artesanía The Real Mother Goose durante la pandemia.

«Los concesionarios continúan ajustando sus horarios de operación para que estén abiertos con la mayoría de los vuelos de salida», dijo la portavoz del aeropuerto Kama Simonds.

Después de cerrar las tiendas del aeropuerto en la primera fase de la pandemia, el Aeropuerto Internacional de Filadelfia elaboró ​​un plan estratégico sobre cómo y cuándo reabrir sus 185 puntos de venta minorista, de alimentos y bebidas. Alrededor del 40 por ciento de esas concesiones son negocios locales y propiedad de minorías, dijo Jim Tyrell, director de ingresos del aeropuerto. «Si los cerramos, les resultará más difícil volver». Entonces, a medida que la demanda de viajes comenzó a repuntar, PHL se centró en abrir esos negocios primero.

“Los viajeros que están de compras compran artículos de lujo de alto precio, cosas que no se esperaría que compraran los pasajeros de una pandemia. Es como si tuvieras personas que han decidido viajar y ahora están todas adentro «.

Hoy en día, 85 puntos de venta están abiertos, aunque muchos operan con horarios reducidos debido a la escasez de trabajadores y los horarios limitados de las aerolíneas.

El aeropuerto no solo «no ha perdido un solo operador desde que comenzó la pandemia», sino que los compradores están adoptando las compras en el aeropuerto más que nunca, dijo Tyrell.

“Estamos notando que los viajeros que están comprando están comprando artículos de lujo de alto precio, incluidas joyas, bolsos de alta gama, gafas de sol y billeteras. Cosas que no esperaríamos que compraran los pasajeros de la pandemia ”, dijo Tyrell. «Es como si tuvieras personas que han decidido viajar y ahora están todas adentro. Esperamos que esa tendencia continúe».

La viajera Roz Sobel, que vive en San Miguel de Allende, México, estaba emocionada de regresar para viajar y hacer algunas compras en el Aeropuerto Internacional Seattle-Tacoma antes de su reciente vuelo a casa. “Cada vez que paso, me detengo y compro otro par de ropa interior de viaje en la tienda ExOfficio”, dijo Sobel. “Son un poco caras, pero es una delicia. Esta vez también me detuve en la tienda Hudson y compré una bonita mascarilla de marca «.

En el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles, ninguna tienda minorista local ha cerrado permanentemente, dijo el portavoz del aeropuerto Heath Montgomery. Con el número de vuelos internacionales aún bajo, solo una tienda libre de impuestos está abierta.

«Las ventas reflejan el lento repunte de los pasajeros internacionales», dijo Montgomery.

“En general, ha sido un momento muy difícil para los operadores libres de impuestos”, con ventas que cayeron hasta en un 80 por ciento, dijo Michael Payne, presidente y director ejecutivo de la Asociación Internacional de Tiendas Libres de Derechos de Aeropuerto. Una reciente reapertura y expansión de la tienda libre de impuestos en el Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale en Florida ha sido una excepción, dijo.

En los pocos aeropuertos estadounidenses donde están abiertas las tiendas libres de impuestos, hay incertidumbre para los viajeros, dijo Payne.

“Vuelan por primera vez en un año. Tienen prisa por llegar a la puerta. Y tienen más cuidado a la hora de comprar. Algunas cosas que tocarían, sentirían, saborearían o probarían, como la ropa, los licores y los cosméticos, no pueden hacer. Y eso cambia la práctica de compra ”, dijo Payne.

Los viajeros de negocios, una fuente tradicionalmente buena de ingresos para las franquicias, tampoco están volando todavía. «Pero creo que las cosas finalmente se calmarán y deberían volver a ser algo normal», predijo Payne.

Wigington estuvo de acuerdo y dijo: «La industria estará en modo de recuperación durante mucho tiempo, pero con la ayuda continua de nuestros socios aeroportuarios y la reanudación de los viajes comerciales e internacionales, llegaremos al otro lado de esta crisis sin precedentes».

[ad_2]

Source link

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *